CAPAM no condiciona su servicio a la ciudadanía
Tlaxcala, Tlaxcala.- El Director de la Comisión de Agua Potable y Alcantarillado Municipal, Lic. Marco Antonio Velasco y Velasco, aclara a la ciudadanía que el organismo a su cargo no condiciona el servicio brindado a excesivas cuotas como lo señalaron con anterioridad.
Algunos medios de información difundieron que personal de CAPAM cobraba 3 mil 500 pesos por dar servicio en el Fracciona
miento IV Señorío, ante esta acusación el Subdirector Comercial, Lic. Pedro Vázquez Juárez y el Ingeniero Odilón Padilla Hernández respaldados por el Director Marco Velasco, hacen del conocimiento de la ciudadanía la presente aclaración:
La Comisión de Agua Potable y Alcantarillado Municipal cubre mantenimiento y servicio a la zona en cobertura, éstos consisten en abastecimiento de agua y mantenimiento de alcantarillado, “hay zonas en las que sólo se da servicio de alcantarillado o bien abastecimiento, esto porque algunas comunidades cuentan con su propio servicio de agua”, explicó Marco Velasco.
El director abundó en que hay zonas en las que únicamente cubren el abastecimiento de agua y no el alcantarillado, esta información puede ser comprobada en el recibo que expide la Comisión de Agua Potable y Alcantarillado.
Algunas de las zonas que no tienen cobertura de CAPAM son la Trinidad, Chimalpa, la calle Emiliano Zapata de Tepehitec, Unidad Habitacional IV Señorío, la Presa, Fraccionamiento los Girasoles.
El Subdirector Comercial del organismo, Lic. Pedro Vázquez Juárez, explicó que “cuando una de las zonas fuera de la cobertura requiere la intervención de CAPAM se evalúa el servicio y se informa el monto que generen tanto al usuario como a CAPAM, para que el usuario acuda a las oficinas a realizar el pago”.
Una vez evaluada la situación, se programan los trabajos de acuerdo a la gravidez de los mismos, garantizando de esta manera el servicio y evitar cobros excesivos o bien al margen de las normas de la Comisión.
El director Marco Velasco abundó que “los ingenieros que asisten a evaluar los trabajos no tienen autorización de recibir dinero en efectivo, incluso, no inician el procedimiento requerido hasta que se haya realizado el pago, cuando la situación es grave realizan los trabajos y posteriormente los usuarios realizan su pago en las cajas de CAPAM”.
Finalmente, Marco Velasco, director de CAPAM, señaló que toda cuota del organismo se debe cubrir en cajas y se debe presentar un ticket o bien un recibo del monto a pagar, además puntualizó que “si el personal cobra extra por hacer su trabajo, el ciudadano denuncie en la dirección general, de manera personal atenderé éste tipo de quejas”.
