Recibe Laboratorio de Análisis Clínicos del SMDIF reconocimiento a la Excelencia en Calidad por parte del PACAL

Puebla, Pue. En cumplimiento de la norma mexicana la cual señala que todo laboratorio de análisis clínicos debe ser evaluado de manera interna, así como externa en el desarrollo de sus procesos, el laboratorio del Sistema Municipal DIF fue reconocido por el Programa de Aseguramiento de la Calidad (PACAL), por haber calificado con Excelencia en la Calidad durante el año 2012 en las áreas de Química Clínica, Uroanálisis, Parasitología, Citometría Hemática y Bacteriología, así lo dio a conocer la Jefa del Departamento del Laboratorio de Análisis Clínicos de este organismo, Ana Hilda Fragoso Astorga.

En su mensaje, Fragoso Astorga informó que PACAL está certificada internacionalmente en ISO 9001:2008, reconocida por la Entidad Mexicana de Acreditación (EMA) como Proveedor de Ensayos de Aptitud, misma que funciona desde hace 20 años y evalúa actualmente a 3 mil laboratorios de análisis clínicos públicos y privados a nivel nacional, permitiéndoles de ésta manera mejorar día a día la calidad de sus análisis.

“En el Sistema Municipal DIF estamos convencidos de brindar un servicio de calidad a la población en general a bajo costo a fin de apoyar la economía de las familias, por ello evaluamos nuestros procesos continuamente para asegurarle a nuestros pacientes un servicio de excelencia”, indicó.

Asimismo, Fragoso Astorga señaló que el PACAL apoya en este tipo de evaluación de forma objetiva, ya que realiza el control de calidad externo a los laboratorios, es decir pone a prueba los procedimientos hechos por este, desde que el paciente acude a solicitar un servicio –análisis- hasta recibir el resultado del mismo.

“En el año 2012 nuestro laboratorio participó con PACAL en el Programa Externo de Calidad logrando con esto un cumplimiento normativo y ofreciendo análisis de calidad a sus usuarios, brindándoles resultados confiables que aumenta la posibilidad de un diagnostico correcto que permita al médico dar el tratamiento adecuado”, refirió.

Finalmente, la Jefa del Departamento del Laboratorio de Análisis Clínicos de este organismo refrendó el compromiso de continuar otorgando a la población en general servicios de calidad y  continuar evaluando sus procesos a través de instancias externas a fin de garantizar a los usuarios la confiabilidad de sus servicios.